メールサポート クレジットカードを利用する上で様々な疑問が発生します。そういった場合皆さんはどうするでしょうか。多分サポートデスクに電話して質問すると思います。また、メールを送る方もいらっしゃるでしょう。特に仕事の関係で時間的に電話できない場合は、メールは便利なツールだと思います。しかしながら私は今までサポートデスクなるものをぜんぜん使ったことがありません。カード利用の目的がポイント獲得にありますので、各種サービスは殆ど利用しません。しかし、たまたま今回質問事項があったので、カード会社にメールを送りました。その結果を紹介したいと思います。この場合は、返信いただいた内容よりも対応の早さについて注目しています。こういう事って結構興味あったりして。
●どんなメールなの？
いま、新しいカード作ろうかなと考えていますが、率直な質問です。以下が送付したメールです。
前略 今日はカード申込において気になる点がありますので質問させていただきます。
いま現在、新規にカードの申込を考えており、各社のパンフレットを見比べながら検討しています。そこでサービスを比較検討しているのですが、独自のサービスを付加した提携カードなどもあり、どれにするかか非常に悩んでおります。提携カードが比較的サービスが充実しているためカード会社オリジナルのものだけでなく、そちらもいいかもしれないと思っている状況なのです。